Politica de Frete
Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:
Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso WhatsApp (15) 99775-5181, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu.
O prazo para solicitar a troca é de 7 dias após o recebimento.
Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
- Receber um novo produto igual o encomendado.
- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
Não realizamos trocas de produtos personalizados (nome e número) a não ser que cheguem com algum defeito
Não realizamos trocas de produtos pela escolha do tamanho errado
Disponibilizamos as medidas aproximadas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Confira ou nos questione se houver alguma dúvida.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e oferecer o melhor atendimento.